延長保証サービスのご案内 - 【カーナビ専門店コンタクト　おちゃのこ店】

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ホーム｜延長保証サービスのご案内

延長保証とはメーカー保証が終了した後の一定期間、有料にてメーカー保証とほぼ同等の保証を行うサービスです。保証料金を支払う事で、保証期間に発生した製品の故障・不具合の代金を無料にて修理する事が出来ます。
当店の延長保証は、購入時に商品代金の5％分の代金をお支払い頂く事で、メーカー保証含む合計5年間にわたり、修理料金を気にせず何回でも無料修理サービスをご利用頂けます。

延長保証

延長保証の申込は商品購入と併せて延長保証をご購入下さい。延長保証サービスをご購入頂いた方には、保証運営会社の株式会社ワランティマートより商品発送後1週間以内にＥメールにて延長保証申込完了のご案内をさせて頂きます。
上記メールの中に、保証ＩＤと修理受付コールセンターの番号が記載されておりますので、印刷またはメモにて保管頂きます様に御願い致します。
アドレスをお持ちでないお客様、携帯アドレスにてのご購入のお客様に関しては、保証運営会社ワランティマートより保証登録完了のお知らせが書面にて発送されます。
商品故障の際には、ワランティマートコールセンターにて修理受付をさせて頂きます。 1週間以内に保証受付完了メールが届かない場合にはお手数ですがinfo@warranty.co.jpまで、購入店舗（当店名「カーナビ専門店コンタクト」）、お客様のお名前、購入商品、ご連絡先を記載してメール頂きますよう御願いいたします。

※注意点

・	延長保証サービスに加入頂けるのは商品金額が10,500円（税込）以上の商品で、商品配送先が個人名義でのお客様に限ります。
・	延長保証は商品との同時購入のみの受付に限らせて頂きます。
・	基本的に購入後の１年間はメーカー保証期間となりますので、メーカー窓口か当店（カーナビ専門店コンタクト）へご相談ください。ご不明な場合はワランティマートコールセンター（0800-888-0110）まで、御連絡下さい。

保証申込可能商品は購入金額が10,500円（税込）以上でメーカー保証が１年以上あり、かつシリアル番号があるものに限らせていただきます。
10,500円から21,000円までの価格帯は一律保証料1,050円となります。21,000円以上の商品では保証料は販売価格の5％となります。
※2年以上のメーカー保証がある場合でも合計5年間の保証期間となります。（メーカー保証2年+延長保証3年）

対象価格

コンタクト販売価格で税込10,500円以上

対象メーカー・ブランド

パイオニア（Carrozzeria/CarrozzeriaX）	松下電器産業（Panasonic）
アルパイン（ALPINE）	クラリオン（Clarion/ADDZEST）
富士通テン（ECLIPSE/SoundMonitor）	三菱電機（MITSUBISHI）
ケンウッド（KENWOOD）	ソニー（SONY）
三洋電機（SANYO）	日本ビクター（Victor・JVC）
ザナヴィ（Xanavi）	ナカミチ（Nakamichi）
デノン（DENON）	ラックスマン（LUXMAN）
BOSE	JBL

○対象

×対象外

カーナビゲーション本体（メインユニット）

カーオーディオ本体（メインユニット）

ポータブル型カーナビゲーション本体

車載モニター

車載TV（地デジ/ワンセグ/アナログ）

TVチューナー(地デジ/ワンセグ/アナログ)

チェンジャー（CD/MD/DVD）

アンプ

アンプ内蔵ウーファー

イコライザー

クロスオーバーネットワーク

ビーコンユニット

ETC

センタースピーカー

バックカメラ

アンテナ

スピーカー（ツイーター・ウーファー）

アダプター・インターフェイス類

取り付けキット・配線類

カーAV分野以外の電装品全て
(代表例：下記)

レーダー探知機

カーセキュリティ

上記の対象欄製品以外は対象外

保証内容

但し修理の際の配送料や、取外し工賃等に関してはお客様負担になります。
（例：カーナビ修理の取外し工賃等）

商品ご購入日から始まるメーカー保証期間（通常1年間）が終了した日の翌日から、4年間の保証になります。 2年以上のメーカー保証がついている商品に関しても、延長保証の終了日は変わりません。（合計5年間）
また他社での延長保証と違い、保証期間中に修理上限金額は変動せず、5年間商品購入金額まで何度でも修理を行う事ができます。

※但し故障時の修理金額が、上限金額以上になった場合は購入金額に対し同等品の代替品の提供となります。その場合、商品交換終了後に保証は終了となります。

代替品を発送する送料や、取付工事、工事費等はお客様負担となります。

保証対象

保証基準は、メーカー保証基準と同等になります。そのため天災による故障・人災による故障・盗難またウイルス感染によるＰＣの故障は対象外になります。また業務用での使用や、バッテリーや消耗品の故障についても保証対象外となります。

※詳細は下記サービス規定に記載。

	延長保証を申込んだら、何か送られてくるのですか？
	保証申込後、株式会社ワランティマートよりお客様のアドレスに保証ID、コールセンターの電話番号、保証規定等を送信させて頂きます。

保証IDを保存し忘れたり、印刷メモを無くしたりした場合には、保証は受けられないのでしょうか？

いいえ、株式会社ワランティマートの保証は受けることが可能です。故障した際に、保証IDが分からなくても情報システムにはお客様の情報が管理されています。
オペレーターがお客様のフルネームと登録の電話番号や住所等をお尋ね致しますので、お答えいただければ保証状況を確認させていただきます。ただし、登録番号と違う場合は本人様との照合が取れず確認が出来なくなりますので、修理保証をご提供出来なくなる場合があります。氏名やご連絡先、商品シリアルNO等に変更がありましたらすぐにワランティマートコールセンターまでご連絡ください。

	修理に関わる費用の内、何が無料となるのですか？
	修理費用の内、修理技術料＋修理部品代＋出張料金（メーカーが出張対応の製品）が無料になります。ただし修理に関する運送料、取外し・取付工事費（カーナビ・カーオーディオ等）、離島・遠隔地の際の出張費用等はお客様負担となりますので、御了承ください。

	延長保証サービスは株式会社コンタクトの独自サービスですか？
	延長保証サービスは株式会社ワランティマートが提供する有料の保証サービスとなります。延長保証サービスをお申し込み頂いた商品の保証については、株式会社ワランティマートより、提供致します。

保証規定詳細は下記をクリックして下さい。
保証既定詳細

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ワランティーサービス代行会社：株式会社ワランティマート
本社所在地：〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-20-18　三富ビル新館2階
Mail： info@warranty.co.jp

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